Kalite ve Hizmet Anlayışı
Kalite ve Hizmet Anlayışı

Delta Petrol'ün amacı sahip olduğu tesisleri, uzman ekibi ve geliştirdiği sistemler ile müşterilerinin rekabet güçlerini ve karlılıklarını artırmaktır.

Delta'nın misyonu, uluslararası standartlarını ve profesyonel yaklaşımı gelişmekte olan piyasalara taşıyarak çok uluslu müşterilerine kendi ülkelerinde elde etmiş oldukları kalitede tedarikçi ilişkisini sunmaktır. Bu hedefe ulaşmak için Delta, sürekli iyileşmeyi ilke edinmiş, teknoloji ve altyapıya yatırım yapmanın yanı sıra insan kaynakları ve sistemlere de yatırım yapmaktadır . Bu bağlamda ortaya koyduğumuz vizyon kalite politikamızı oluşturmaktadır.

API (American Petroleum Institute), GOST ve NFPA gibi başlıca standartlara uygun ve ISPS sertifikalı tesisler Delta'nın yıllardır müşterisi olan petrol liderleri tarafından dikkatle incelenmektedir. Gelişmekte olan piyasalarda varolan depolama ve lojistik standartlar genellikle uluslararası normlara ulaşmamıştır. Delta'nın tesisleri ise yüksek standartların yanı sıra SEÇ (Sağlık, Emniyet, Çevre) standartlarına da ulaşmış, sahip olduğu terminaller bölgede yeni geliştirilen ISPS Sertifikası almaya hak kazanan ilk terminaller olmuştur. Gürcistan'daki Poti Terminali Kafkaslar bölgesindeki bu tip standartları tam anlamıyla uygulayan tek depolama tesisi olmasının yanı sıra yükleme boşaltma süresini ve ürün kaybını en aza indiren altyapıya da sahiptir.

Delta'yı farklı kılan yönetim tarzıdır. Delta'nın ekibi düzenli eğitim alan ve petrol piyasasındaki değişimleri takip eden deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır. Kalite yönetim sistemleri sayesinde kayıpları en aza indirgemek, gecikmeleri engellemek, kalite ve verim yükseltilerek müşterilerin güvenini sürekli kılmak hedeflenmiştir.

Delta'nın uzman çalışanları müşterilerinin depolama ve nakliye ihtiyaçlarına uygun verimli çözümler geliştirmektedir. Kurum felsefesinin temelinde sorumluluk ve esnekliğin yer aldığı Delta'da, üst düzey yöneticiler de müşterilerine günde 24 saat hizmet sunmaktadır. Bu yaklaşımı sayesinde Delta, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun çözümler bulan, piyasanın hızla değişen koşullarına karşı duyarlı ve güvenilir bir şirket konumuna gelmiştir.

Delta'nın amacı, dünyanın gelişen petrol piyasalarında, müşterilerine gelişmiş piyasalardaki kalite olgusunu sunmak ve bunun sonucunda elde edecekleri başarıda pay sahibi olmaktır.